情報公開（重要事項）

利用者のサービス選択に役立つ重要事項を、常時公開することを目的としています。

ここでは、運営規程の概要、勤務体制、事故発生時の対応、苦情処理体制、料金、FAQを集約し、最新の内容を公開します。重要事項説明書の最新版PDFも掲載し、更新日を明示します。

要約

このページの使い方を示します。まず概要で運営規程と提供体制を確認し、次に事故発生時の対応や苦情処理の手順を参照してください。料金とFAQで不明点を解消し、必要に応じて重要事項説明書（PDF最新版）と更新日を確認できます。

職種	常勤	非常勤	オンコール	備考
看護師	—	—	あり	24時間対応体制を整備
管理者	—	—	—	法令に基づき選任

※ 人員数と勤務区分は更新時点の体制を反映します

詳細な手順は社内規程に基づき運用しています

苦情・ご意見は下記の窓口で受け付けています。

電話

平日 9:00〜17:00

メール

受付後は事実確認・是正を行い、結果をご報告します。必要に応じて関係機関と連携します。

料金は、介護保険の自己負担割合やサービス内容によって異なります。目安はお問い合わせ後に個別でご案内します。

よくある質問は本ページとサービス案内の両方に掲載しています。不明点はお問い合わせからご相談ください。

監査提示用としてバックナンバーを保管し、改定履歴は本ページの最終更新日に連動させます。

最終更新日 2025-08-11